为客户营造钟爱一生的“家”
因为“家”，我们更小心，以把握装修每一个细节与方寸间的精致程度。
因为“家”，我们更精心，以满足客户数十年的居住功能而不留遗憾瑕疵。
因为家，我们更用心，做好每一个管理环节，作好一对一服务，让业主更安心。
爱家就爱天古，这不仅是天古传达给客户的，也是告诉天古人自己，精心为客户营造钟爱一生的家。在这个“家”里，每一天都在上演着动人的故事。
位于渝北区的万科渝园别墅，一对年过半百的业主夫妇，女儿定居上海，儿子天生智障。他们在装修时选择了天古装饰，女主人王女士很细心，每天都会到现场察看，对工地现场的每一个细节都会提出要求，项目经理林华生总是耐心给予解答，力所能及地满足她的要求。由于年纪大了，最初王女士总是找不到去往新家的路，有智障的儿子又不能陪伴。林华生不放心她一个人在路上，于是亲自去把她接到工地，走的时候又把她送到轻轨站。慢慢的王女士对路开始熟悉起来，能自己开车去了，但停车又成了问题，每到这时，林华生都会放下自己手中忙活的事情，去帮她停车。
历时几个月，林华生都是这样坚持下来，对待王女士像自己的母亲一样，这一切，都让王女士感激不已。转眼装修结束了，到办理完工结算的那天，王女士向天古有关分管领导讲述了这件事情，她说，要不是林华生，自己在通往新家的路上会走得很艰难。
在项目经理林华生的身上，这样的故事并不是偶然。业主李女士喜爱悠闲的田园生活，在自己家的屋前屋后建了花园、菜园，她家的房子也是天古装修的。房子装完了，故事却并没有结束。久居主城的李女士不知道菜种和工具之类的东西到哪儿去买，便想到了在装修过程中一直都很热心的林华生。林华生听说后立马就答应下来，专门到乡镇给她买来了菜籽、秧苗、肥料和锄头等物，还帮忙开恳耕种。李女士欣慰地感叹道：以前在工地上大事小事随叫随到，现在房子装修完了还是随叫随到，这样的好人到哪里去找？
在重庆天古装饰，像林华生这样热心服务业主的事例还有很多很多。金科丽苑一位业主在做装饰墙时，需要使用有色清水漆，由于这位客户对色彩非常敏感，要求很高，而客户印象中的色彩又无法找到现成的色板参照，于是设计部、物流中心和工程部碰头，到各装饰市场上去反复筛选，做了近十个色板供客户比较选择，置于不同灯光及自然光线中反复比对色彩差异，再三调色，最后总算让客户满意。
不可能做到百分之百完美，但为了客户的满意，天古人付出了百分之百的努力。这句话或许就是对今日天古工程所有荣誉与成就最好的注释。
